Uno degli assi di intervento dell'Agenda Digitale regionale è il rafforzamento delle competenze digitali della cittadinanza, a vari livelli e in vari ambiti.
Le azioni istituzionali in questa direzione si inquadrano principalmente entro le attività del Punto PEI – Pane e Internet "Unione Valli del Reno, Lavino e Samoggia", con i seguenti punti di contatto sul territorio:

• Casalecchio di Reno – Casa della Conoscenza
• Monte San Pietro – Biblioteca comunale "Peppino Impastato"
• Sasso Marconi – URP @TUxTU
• Valsamoggia – Sportelli Polifunzionali Bazzano / Castello di Serravalle / Crespellano / Monteveglio / Savigno
• Zola Predosa – Biblioteca comunale

Queste le principali azioni in corso:

• Alfabetizzazione digitale di 1° e 2° livello
• Formazione su social e uso tecnologie digitali (cyberbullismo, uso dei social in famiglia)
• Competenze digitali per la PA (trasformazione digitale)