L'utilizzo dei servizi online, inclusi quelli di pagamento, si sposta progressivamente su dispositivi mobili, con l'opportunità di semplificare l'interazione tra cittadino e Amministrazione. Per questo è in sviluppo a livello nazionale la app IO, con l'obiettivo di costituire un unico punto di accesso per interagire da smartphone, in modo semplice e sicuro, con i servizi pubblici locali e nazionali, tramite l'integrazione con l'identità digitale SPID e con la piattaforma di pagamento PagoPA e il possesso di una carta di credito (in attesa di ulteriori modalità di pagamento possibili).

Nell'ambito dell'intervento di promozione della cittadinanza digitale dell'Agenda Digitale locale, i Comuni dell’Unione stanno predisponendo l'integrazione dei propri software con la app IO, il cui lancio è previsto per la primavera 2020.
Il Comune di Valsamoggia è recentemente entrato tra i pochissimi enti locali coinvolti a livello nazionale nella sperimentazione, rendendo disponibili tramite la app, da gennaio 2020, i pagamenti per i servizi scolastici di trasporto e mensa, gli avvisi di pagamento TARI e i verbali per violazioni al Codice della Strada.